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2020
03-26

《2019年中国保险行业智能风控白皮书》已发布

“人工智能和区块链等技术已介入保险的核心业务流程,覆盖包括产品设计、售前、承保,理赔、售后服务,直至营销、风控等其他环节,并取得了一定的成果。未来,保险科技创新必将成为保险行业竞争焦点。”6月25日,在第二届中国保险科技应用论坛上,金融壹账通董事长兼CEO叶望春如是说。

当日论坛上,中国保险学会与金融壹账通联合发布《2019年中国保险行业智能风控白皮书》,深入分析了当前保险行业中面临的难点痛点,并且根据保险行业发展趋势首先向行业祭出“3+1”保险行业智能科技解决方案,不仅涵盖保险营销、风控、运营三大场景,并且首次提出科技赋能产险公司构建车后生态圈,全面帮助保险机构实现转型升级。

值得关注的是,金融壹账通还同时向行业公布了金融壹账通推出包括智能人伤定损平台、智能保险分、智能客服、智能救援在内的四大新产品线。以实际行动推动保险行业科技转型。

中国保险业稳中向好 智能科技助险企转型

目前,我国保险业保持了稳中向好发展态势。收入方面,行业实现了平稳增长,2018年我国保险业原保费收入达到3.8万亿元,保险业总资产达到18.3万亿元,继续位居全球第二大保险市场。风险防范方面,截至2018年四季度末,178家保险公司平均综合偿付能力充足率为242%,平均核心偿付能力充足率为231%。同时,保险创新发展不断推进、保险保障功能不断增强、继续大力服务实体经济。

稳中向好的局面,一方面是保险监管政策取得良好成效,另一方面也是保险业积极拥抱科技趋势的结果。然而,由中国保险学会与金融壹账通联合发布的《2019年中国保险行业智能风控白皮书》显示,传统保险业“三高一低”发展痛点仍然存在,一是综合成本率偏高,财产险公司平均综合成本率达高达100.1%,中小财险公司的更是高达109.0%,导致盈利较为困难;二是欺诈比例高,手段多样难以防范,全球每年约有20%-30%的保险赔款涉嫌欺诈,我国就车险领域,欺诈渗漏比例约达20%;三是代理人流失率高,1年留存率不足50%,个别险企首年流失率甚至高达80%,人才管理困难;四是低频交易,平均每年与客户接触仅1-2次,客户关系薄弱。由此导致的保险公司盈利困难、客户服务效率和满意度低等问题亟待破局。


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